¿Cómo devolver unas botas?
¡Sin problema! Solo tienes que escribirnos mediante nuestro formulario de cambios y devoluciones, indicarnos el número de pedido que deseas devolver e iniciaremos inmediatamente los trámites.
Tienes 14 días desde la llegada de tu pedido para cambiar de opinión y hacernos llegar las botas si deseas una devolución.
La gestión podemos hacerla de dos formas: envías tú las botas de vuelta a nuestra dirección después de contactar con nosotros y lo hayamos autorizado o dejas que lo gestionemos nosotros y enviemos un mensajero a tu casa para recoger las botas a tu cargo.
En cuanto nos llegue el producto y comprobemos que el estado es correcto emitiremos un reembolso a la tarjeta que usaste para pagar.
Recuerda que para admitir cambios o devoluciones las botas han de estar en el mismo estado en que llegaron.
¿Y si solo quiero cambiar el número, modelo o color?
¡Igual de sencillo! Escríbenos con tu número de pedido indicando en el formulario que es un cambio y dinos qué botas quieres e iniciaremos el proceso.
¡Muchas amigas cuando dudan de modelo o color incluso nos piden dos pares y devuelven el que menos les gusta! (o se los quedan todos, que también nos pasa a nosotras).