Cambios y devoluciones

¿Cómo devolver unas botas?

¡Sin problema! Solo tienes que escribirnos mediante nuestro formulario de cambios y devoluciones, indicarnos el número de pedido que deseas devolver e iniciaremos inmediatamente los trámites.
Tienes 14 días desde la llegada de tu pedido para cambiar de opinión y hacernos llegar las botas si deseas una devolución.
La gestión podemos hacerla de dos formas: envías tú las botas de vuelta a nuestra dirección después de contactar con nosotros y lo hayamos autorizado o dejas que lo gestionemos nosotros y enviemos un mensajero a tu casa para recoger las botas a tu cargo. No necesitas imprimir etiquetas ni nada.

En cuanto nos lleguen las botas emitiremos un reembolso a la tarjeta que usaste para pagar.
Recuerda que para admitir cambios o devoluciones las botas han de estar en el mismo estado en que llegaron.

¿Y si quiero cambiar el número, modelo o color?

¡Igual de sencillo! Escríbenos con tu número de pedido indicando en el formulario que es un cambio y dinos qué botas quieres e iniciaremos el proceso.

 Con nosotros no necesitas comprar las nuevas y tramitar devolución de las anteriores. Sabemos que además de una molestia significa tener mucho dinero bloqueado dando vueltas y no es justo si se puede hacer de otra forma.
Para un cambio te mandamos a nuestro mensajero y él te deja las nuevas y se lleva las que no quieres. ¡Súper sencillo!

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